+HOME+

ロッヂハタノ お客様のお声

ここでは、H21年度から実施しているアンケートにお答えいただいたお客様のご感想をご紹介したいと思います。

  清掃 お料理 接客態度
味付
満足 76.2% 50.0% 73.7% 77.8%
満足+普通 97.6% 97.4% 100.0% 100.0%

※アンケートにご回答をいただいたお客様の評価を元に作成しております。

   50代  男性

どの料理も美味しくすべて完食でした。
冬野菜は特においしかったです。
お世話様でした。

   70代  女性
鍋料理のコラーゲンに感激!!!
   ?代  女性
皆様、とても感じのいい方達ばかりで、またこちらの宿に来たいと思います。
のんびりさせていただきました。
   20代  男女

お風呂とお味噌汁サイコーでした。
あったかい接客ありがとうございました。

   50代  男性
お部屋にりんごが置いてあったのが嬉しかったです。
   20代  女性
テレビがタダで見れたら最高です。
   60代  女性

風呂にドライヤーがほしいです。

お声を元に、H23年度よりお風呂にドライヤーを設置しました。ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
   30代  男性
全体的に料理の味もよく、接客態度などもよかったので気持ちよくすごせました。
   50代  女性
お店のみなさんがとても親切で、にこやかで楽しくスキーができました。ありがとうございました。お汁粉の大きなお餅にびっくり!!
   60代  女性
全体的に料理の味もよく、接客態度などもよかったので気持ちよくすごせました。
   10代  男性
好きだなぁ〜この「ハタノ」。
   40代  女性

植物がいきいきしていて気持ちが安らいだ。
館内が清潔で気持ちよかった。
お鍋のときお料理が多すぎて残してしまいもったいなかった。

  50代  男性
トイレがウォシュレットであれば!!
でも、また来シーズンも来ます。
お声を元に、H23年度より3階の共用トイレに男女それぞれ1つずつではありますが設置いたしました。
より快適にお過ごしいただけたらと思います。
   ?代  女性
近くのスキー場情報を提供してほしい。
HPにて周辺のスキー場情報等の公開を検討いたします。もうしばらくお待ちください。
   30代  女性

どの従業員も親切。仕事中の私語がないことにびっくり。プロフェッショナルだと思った。そして館内は清潔この上ないです。1流だと思った。働く方々が真剣な気持ちでお仕事に臨んでいることが分かりました。今度は家族とお世話になりたいと思いました。

お客様のアンケートを読んでみて
 私はいつも、このアンケートを拝見させていただいていると、お客様の暖かさに触れ、とても心が熱くなるのを感じるのです。
 お客様に感謝をしつつ、改善すべきところはしていきたいと思っております。

 トイレにウォシュレットがほしいとのお声や、お風呂にドライヤーがほしいなどのご要望につきまして、H23年度より改善いたしました。しかしながら、すべてのトイレにウォシュレットを設置するまでには至っておりません。館内の設備が古く、お客様には大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳なく思っております。
 少しずつではございますが、改善できるところから改善していきたいと思っております。

 また、テレビの無料化についてですが、地上デジタル放送移行のため、H24年度よりすべてのTVの入れ替えを行いました。それに伴い無料化を検討いたしましたが、現状は厳しく、未だに改善できておりません。大変申し訳ありませんが、再検討いたします。
 

いつもいつも、みなさまより多くの暖かい励ましをいただきまして、どうもありがとうございます。
これからも当ハタノをどうぞよろしくお願いいたします。

夏は長野県野尻湖で食堂を営業しております。野尻湖産天然うなぎ・ワカサギ・ヒメマス、霧下そばが名物です。

ご予約・お問い合わせは…

   TEL: 0255-86-2389

 お電話お待ちしております★

 空室状況
 宿泊のご案内
 ご宿泊プラン
みんなの掲示板
 館内のご案内
  空室状況の確認へ レストラン
  予約案内のページへ 客室案内
   温泉風呂
  ハタノまでの道案内 レンタルスキー
 交通アクセス 
 お客様の声